Política de reservas:
*Quantidade de pessoas por acomodação:
- Suíte Standard - Até 02 pessoas
- Suíte Clássica - Até 03 pessoas
- Suíte Master - Até 04 pessoas
- Chalé com pátio - Até 04 pessoas
1(uma) criança de até 2 anos não paga.
As tarifas e pacotes incluem café da manhã.
Check-in às 14:00h e check-out às 12:00h.
Café da manhã servido das 8:00h às 10:30h.
Pagamento 50% na reserva e 50% no check-in.
Não cobramos taxa de serviço.
Não cobramos taxa de iss.
Taxa de serviço somente sobre extras.
Tarifas e políticas sujeitas a alteração sem aviso prévio.
Não aceitamos animais de estimação.
Early-check-in/late check-out sob consulta.
Os serviços de translado devem ser agendados antecipadamente.
Caso haja atraso na chegada ou antecipação na data de saída , será cobrado o valor integral da reserva original.
As reservas podem ser transferidas para outro usuário nas mesmas condições da reserva original e no mesmo período com aviso prévio.
Por favor, consulte nossa política de pagamento e cancelamento.
Política de pagamento e condições:
Para realizar a reserva é solicitado o pagamento mínimo de 50% do valor total da reserva ao momento da confirmação da mesma e o saldo restante no check-in (consulte períodos especiais).
- Opção 1 - Transferencia bancaria do 50% do valor total da reserva.
- Opção 2 - Transferencia bancaria do 100% do valor total da reserva desconto de 5% do valor total da reserva.
Transferencia bancaria em conta corrente a ser designada pela pousada e o comprovante deverá ser enviado ao email: reservas@samambaiatrancoso.com para agilizar a identificação do depositante.
- Opção 3 - Pagamento do 50% do valor total da reserva com cartão de crédito.
- Opção 4 - Pagamento do 100% do valor total da reserva com cartão de credito com parcelamento em até 3 vezes (reservas com valores acima de R$1.500,00).
Para pagamentos com cartão será solicitado o preenchimento do formulário de autorização de débito em cartão de crédito e o envio de copia do cartão (frente e verso) e copia de um documento do titular do cartão no qual figure foto e assinatura, exigências estas da administradora redecard.
Aceitamos os seguintes cartões de crédito:
Visa, Mastercard, Diners, Hipercard, JCB, Cabal, Banescard
Na pousada: Elo, American Express, Pagseguro e Paypal.
Pagamento das reservas no período de Réveillon 50% via transferencia bancaria para garantir a reserva e o restante ate o dia 30 de Novembro.
Após recebimento da pre-reserva o pagamento da entrada deve ser em até 2 dias úteis(48 horas), após este tempo o cancelamento da reserva é automático.
As reservas serão confirmadas em até 24 horas. Somente após nossa confirmação, deverão ser considerada válidas.
Se necessitar de uma confirmação antes de 24 horas, favor ligar diretamente para nosso telefone.
Política de Cancelamento:
Cancelamentos e ou Alterações de Reservas:
Os pedidos de cancelamentos ou alterações deverão ser encaminhados por escrito, diretamente ao setor de reservas da pousada pelo e-mail: reservas@samambaiatrancoso.com
Política de Cancelamento para o período de alta temporada (20 Dezembro - 01 de Março):
• Para as solicitações de cancelamento de reserva, conforme o número de dias anteriores à data prevista para entrada (check-in) do hóspede:
- Inferior a 30 dias, não haverá reembolso do adiantamento.
- Entre 31 e 60 dias, reembolso do valor equivalente a 50% do adiantamento.
- Superior a 61 dias, reembolso do valor equivalente a 70% do adiantamento.
Política de Cancelamento para os outros períodos do ano (exceto alta temporada)
• Para as solicitações de cancelamento de reserva, conforme o número de dias anteriores à data prevista para entrada (check-in) do hóspede:
- Inferior a 7 dias, não haverá reembolso do adiantamento.
- Entre 8 e 14 dias, reembolso do valor equivalente a 50% do adiantamento.
- Entre 15 e 30 dias, reembolso do valor equivalente a 70% do adiantamento.
- Superior a 30 dias, reembolso do valor equivalente a 90% do adiantamento.